山梨県山梨市のお客様から『MX-2700FG』の設定依頼をいただきました。
アイネクシオのファイルサーバーを導入したが、『MX-2700FG』のFAX受信とスキャナの保存ができないということでした。
SHARPのサポートに電話していくつか試してみましたが、解決しなかったということです。
解決方法としては、アイネクシオのファイルサーバーをカスタムして、FTPによる保存に変更することで無事に解決できました。
費用と時間
現地での対応時間は 30分 ほどでした。
料金に関しては以下の通りです。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 出張費 12km ※ | 1,800円 |
| 診断料 | 2,000円 |
| プリンター設定 | 3,000円 |
| ファイルサーバー カスタム（仕様により変動） | 3,000円 |
※出張費は往復1km単位150円で計算しています。