山梨県甲府市のお客様から『imagio MP C1800』の設定依頼をいただきました。
事務所の内装を変更し、その際に機器を移動した後、プリンターとして動かなくなったということでした。
トラブル前は一台のPCのみUSBケーブルで接続されていたようですが、他のPCからも印刷したいということだったので、LANで接続できるようにしました。
LANの設定自体はされていたので、どこかでUSBに切り替えたのでしょうね。
費用と時間
現地での対応時間は 30分 ほどでした。
料金に関しては以下の通りです。
項目 | 料金 |
---|---|
出張費 25km ※ | 3,750円 |
診断料 | 2,000円 |
プリンター設定 | 3,000円 |
※出張費は往復1km単位150円で計算しています。