山梨県甲府市のお客様から『imagio MP C1800』の設定依頼をいただきました。
事務所の内装を変更し、その際に機器を移動した後、プリンターとして動かなくなったということでした。

トラブル前は一台のPCのみUSBケーブルで接続されていたようですが、他のPCからも印刷したいということだったので、LANで接続できるようにしました。
LANの設定自体はされていたので、どこかでUSBに切り替えたのでしょうね。

費用と時間

現地での対応時間は 30分 ほどでした。
料金に関しては以下の通りです。

項目料金
出張費 25km ※3,750円
診断料2,000円
プリンター設定3,000円

※出張費は往復1km単位150円で計算しています。

合計金額

8,750 円 で解決することができました。